Warum Kundenbindung wichtiger ist als Akquise?
Jedes Unternehmen dieser Welt benötigt Kunden. Deine Existenz ist abhängig von deinem Kunden. Was bietest du deinen treuen Kunden?
Viele Unternehmen Fokussieren sich darauf neue Kunden zu gewinnen. Es gibt Studien darüber was es kostet einen Neukunden zu gewinnen. Der Faktor 7 beschreibt, dass es für das Unternehmen 7-mal teurer ist neu Kunden zu gewinnen als einen Kunden einfach zu halten. Aber dies benötigt auch einen besonderen Service! Du kannst viel mehr Geld verdienen, wenn du dich wirklich um deine Kunden kümmerst.
Unsere Plattform bietet dir genau das an! Wenn du also einen Kunden akquiriert hast, was kommt danach? Es geht im Grunde nicht darum einen Abschluss zu feiern, sondern zu feiern, dass du so einen tollen Kundenservice bietest, dass der Kunde auch bei dir bleibt! Durch unsere Meine-Bonuskarten.App und unsere Digitale Stempelkarte erzielst du genau diesen Effekt!
Dir als Unternehmer empfehlen wir das sehr interessantes Video von Dirk Reuter zum Thema „Warum Kundenbindung wichtiger als Akquise ist“?
https://www.youtube.com/watch?v=9QR8JhZ1mpw&feature=push-sd&attr_tag=1e0aaxJ9XZRi86rG%3A6
Quelle: Canvas Female customers buying gifts (Predrak Vuckovic)